最近思うこと29(9)

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(昨日の続きより)

話を戻します。

216日に会社のホワイトボードに殴り書きしたもう一つの文言の話です。

スピード:営業

正確性:技術

これも2ヶ月も前の話なのでうろ覚えですが、要は、営業とは仕事を取る、お客様から仕事をいただくということだと思います。

そして、お客様から、特に新規のお客様からお仕事をいただくためには、とにかく対応のスピードが大切だと思っています。

誰でも、返事が直ぐに来るというのは安心感があります。逆に、返事が無いと今どういう状況かわからなくて不安になりますし、もっと言えば、私の場合はやる気はあるんかい?と感じてしまします。

私がお客様なら、対応が遅い人やイージーミスが多い人には仕事をお願いしないですし、一緒に仕事をするのも嫌です。厳しいことを言えば、対応が遅いやる気のない人は、迷惑なので引退してもらいたいくらいに思っています。

こちらも、そのような人を相手にしているほどヒマではないのです。

(明日に続く)



鈴木陽介

ビジネスハブ香港編集長:http://businesshub.hk/category/suzukyblog/

(アイデアポート・グループ代表:www.ideaport.com.hk)

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